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ご入館にあたってのお願い

全施設共通

森美術館

東京シティビュー

森アーツセンターギャラリー

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ご入館にあたってのお願い

全施設共通

  • 2023年3月13日以降、当館のマスク着用ルールを変更いたします。着用の有無はお客様にてご判断ください。なお、運営上、マスクの着用の協力をお願いする場合もございます。
  • 入館の際、お手荷物を確認させていただく場合があります。
  • 以下の行為はご遠慮ください。
    • 危険物、臭気物、生花など生ものの持ち込み
    • 大きなお手荷物（スーツケース・傘など）の持ち込み
    • ペットを連れての入館（盲導犬・聴導犬・介助犬等の補助犬を除く）
    • 酒気を帯びた方の入館
    • 喫煙、飲食（ガム・飴を含む）
    • 他のお客様の迷惑になる行為
  • その他当館の入館・利用に関する諸規則の遵守をお願いいたします。

森美術館、森アーツセンターギャラリー

  • 館内は作品保存に配慮して照度（明るさ）、温湿度を設定しています。来館の際は、体温調節しやすいよう上着等をご用意いただくことをお勧めいたします。
  • 上記に加え、以下の行為はご遠慮ください。
    • 危険物、臭気物、生花など生ものの持ち込み
    • 大きなお手荷物（スーツケース・傘・三脚・一脚など）の持ち込み
    • 美術作品、展示ケースに触れること
    • 携帯電話による通話
    • 無許可の写真および映像撮影
    • 鉛筆以外の筆記用具の使用
    • 他のお客様の迷惑になる行為
  • その他当館の入館・利用に関する諸規則の遵守をお願いいたします。

全施設共通

開館などについて

Q：休館日はいつですか。
A：「来館のご案内」をご覧ください。
https://art-view.roppongihills.com/jp/info/
  • 森美術館は、展覧会会期中は無休、展示替え期間は休館となります。
  • 東京シティビューは不定期ですが、展覧会やイベントの準備等により、一部入館できなかったり、通行止めになる場合があります。
  • 森アーツセンターギャラリーは、展覧会ごとに休館日、開館時間が異なります。また、展示替え期間は休館となります。
  • 各施設ともに、特別イベント開催等により休館する場合があります。
Q：年末年始は開館していますか。
A：各施設ともに、展覧会の展示替えやイベントの準備期間、特別休館日でないかぎり、通常どおり開館しています。
Q：混雑状況、待ち時間を教えてください。
A：森美術館、東京シティビュー、森アーツセンターギャラリーは、事前予約制（日時指定券）を導入しています。専用オンラインサイトから「日時指定券」のご購入・予約が可能です。詳細はこちら。

当日の状況を知りたい方は、東京シティビュー代表にお問い合わせください。
東京シティビュー代表　Tel：03-6406-6652（10:00～20:00）

チケット・料金について

Q：入館料はいくらですか。
A：料金表は「来館のご案内」をご確認ください。
・森美術館、東京シティビューのチケットは、平日／土日休日、オンライン／当日窓口によって料金が異なります。
・オンラインでご購入の場合、お得なオンライン料金が適用されます。
・オンライン料金は、各種割引の対象外です（割引の併用はできません。）。
・森アーツセンターギャラリーは、展覧会によって異なります。「来館のご案内」の「チケット・料⾦」をご覧ください。
Q：チケットはどこで買えますか。
A：専⽤オンラインサイトで事前予約が可能です。また、森タワー3階の「美術館・展望台チケット／インフォメーション」の券売機またはカウンターで、当日のチケットを購入できます。展覧会、イベントによってチケットの販売方法が異なりますので、詳しくは「チケット・料金」をご覧ください。
Q：チケットの予約、事前購入はできますか。
A：専用オンラインサイトで事前予約が可能です。ただし、展覧会、イベントによってチケットの販売方法が異なる場合がありますので、詳しくは「チケット・料金」をご覧ください。
Q：オンラインチケットはありますか。どのように購入するのですか。
A：当館のオンラインチケット販売サイト「美術館・展望台 チケット｜メンバーシップ サイト」からご購入ください。
ご利用にはID登録が必要です。
ウェブサイトはこちら。詳細は「ご利用案内＆よくあるご質問」をご覧ください。
Q：手帳割引はありますか。
A：手帳のご提示で、ご本人および介助者1名、計2名まで、森美術館と東京シティビューの入館料が無料になります。「来館のご案内」の各施設の「チケット・料金」備考欄をご覧ください。
https://art-view.roppongihills.com/jp/info/#tickets
  • ただし、イベント、展覧会によっては、無料または割引にならない場合があります。
  • また、森アーツセンターギャラリーは、展覧会によって異なります。「来館のご案内」の「チケット・料金」備考欄をご覧ください。
  • 他の割引との併用はできません。
  • 詳しくは、チケットカウンターにてお問い合わせください。
Q：何度でも入館が可能なお得なパスポートはありますか。
A：森美術館「森美術館メンバーシップ・プログラム MAMC」、東京シティビュー「東京シティビュー パスポート」は、有効期間中、何度も施設に入館したり、特典を利用することができるお得なサービスです。詳細は、各ウェブページをご覧ください。
https://www.mori.art.museum/jp/mamc/
https://tcv.roppongihills.com/jp/passport/
Q：クレジットカード、電子マネーは使えますか。
A：券売機、「美術館・展望台チケット／インフォメーション」カウンター、ミュージアムショップ、ミュージアムカフェ＆レストランにて各種クレジットカードをご利用いただけます。また、3階「美術館・展望台チケット／インフォメーション」のカウンターと券売機、ミュージアムショップ（一部特設ショップを除く）では、電子マネーもご利用可能です。専用オンラインサイトでは、クレジットでのみの支払いとなります。

・オンラインサイトでお取り扱いのカード：Mastercard、Visa、JCB、American Express、Diners
・3階「美術館・展望台チケット／インフォメーション」のカウンターと券売機でお取り扱いのカード：Mastercard、Visa、JCB、American Express
Q：招待券、割引券を持っています。日時指定券のオンライン予約はできますか。
A：展覧会によって異なります。予約が可能な場合、専⽤オンラインサイトから【予約】と書かれたカレンダーから希望日時を選んでください。カレンダーがない場合、予約は不要です。オンライン予約による招待券、割引券のご利用の詳細についてはこちらをご覧ください。

団体について

Q：団体予約はできますか。
A：「来館のご案内」をご覧ください。
https://art-view.roppongihills.com/jp/info/#group
  • 森美術館、東京シティビューへの15名様以上の団体は、ご利用日の3ヵ月～前日の20:00まで、ご予約を承っております。
  • 森アーツセンターギャラリーは、団体予約センター（03-6406-6771）までお問い合わせください。
  • 学校など、クラス単位でご来館をご希望の場合も、団体予約センター（03-6406-6771）にご連絡ください。
Q：団体料金はありますか。
A：団体予約センターに事前予約をしていただくと、森美術館、東京シティビューは、15名様以上で、団体料金が適用となります。詳しくは、「来館のご案内」をご覧ください。
https://art-view.roppongihills.com/jp/info/#group
Q：バスの駐車場はありますか。
A：六本木ヒルズ内に、団体バス駐車場はございません。団体バス乗降所については、「来館のご案内」をご覧ください。
https://art-view.roppongihills.com/jp/info/#group
Q：インカムの使用はできますか。
A：施設内および「美術館・展望台チケット／インフォメーション」（六本木ヒルズ森タワー3階）でのインカム等の通信機器の使用は、お断りしています。ご来館の際にはご注意ください。

アクセスについて

Q：駐車場、駐輪場はありますか。
A：六本木ヒルズの駐車場、駐輪場をご利用ください。
http://www.roppongihills.com/access/car.html
Q：駐車割引サービスはありますか。
A：美術館や東京シティビューのチケットをご購入の際、チケットカウンター（「美術館・展望台チケット／インフォメーション」六本木ヒルズ森タワー3階）で駐車券をご提示ください。
1,000円＝1ポイントを加算します。
5ポイント以上で、駐車料金が割引になります。
駐車場についての詳細は、六本木ヒルズの「アクセス」ページをご覧ください。
Q：東京駅からのアクセス手段は？
A：東京駅より東京メトロ丸ノ内線にて「銀座」駅下車、東京メトロ日比谷線「六本木」駅下車、1C出口よりコンコース直結となります。
もしくは「東京」駅よりJR山手線（または京浜東北線）にて「有楽町」駅下車、東京メトロ日比谷線にて「六本木」駅下車、1C出口よりコンコース直結となります。
「六本木」駅より展望台・ミュージアム入口までの道順はこちらをご覧ください。
Q：羽田空港からのアクセス手段は？
A：東京モノレールにて「浜松町」駅下車、都営大江戸線「大門」駅から乗車し、「六本木」駅下車3番出口より徒歩4分となります。
Q：入口はどこですか。
A：「ミュージアムコーン」が入口です。ミュージアムコーンから、森タワー3階の「美術館・展望台チケット／インフォメーション」にお越しください。直通エレベーターで52階へあがります。53階の森美術館には52階からエスカレーターをご利用ください。 日比谷線「六本木」駅からミュージアムコーンへの行き方は、こちらをご覧ください。

サービス・その他

Q：落し物をしました。どうすればいいですか。
A：六本木ヒルズ遺失物センターまでお問い合わせください。
03-6406-6697（24時間受付）
Q：車いすは借りられますか。
A：ご用意しています。ただし、台数に限りがございます。
六本木ヒルズの総合インフォメーションでも貸出を行っています。
https://www.roppongihills.com/information/index.html#i_30
Q：ベビーカーは借りられますか。
A：六本木ヒルズの総合インフォメーションにて貸出を行っています。詳しくは六本木ヒルズのサイトをご覧ください。
https://www.roppongihills.com/information/index.html#i_31
Q：多機能トイレはありますか。
A：52階、53階それぞれ1カ所ございます。「各種サービス」のページもご覧ください。
https://art-view.roppongihills.com/jp/info/services/
Q：ペットを連れて来館できますか。
A：森タワー内はペット立ち入り禁止となっております。ただし、盲導犬・聴導犬・介助犬等の補助犬は除きます。
Q：飲食できる場所はありますか。
A：52階のMuseum Cafe & Restaurant THE SUN & THE MOONをご利用ください。
https://art-view.roppongihills.com/jp/cafe-restaurant/
Q：喫煙スペースはありますか。
A：全面禁煙となっております。喫煙ご希望の方は、六本木ヒルズ内喫煙スペースをお使いください。
http://www.roppongihills.com/facilities_service/smoking_area.html
Q：おみやげを買う場所はありますか。
A：ミュージアムショップをご利用ください。
https://art-view.roppongihills.com/jp/shop/
Q：コインロッカー、クロークはありますか。

A：52階にロッカーをご用意しております。クロークはございません。
※数に限りがありますので、あらかじめご了承ください。
※ベビーカー置き場に、ワイヤー錠付きの荷物置きスペースを用意していますので、大型の荷物はそちらもご利用ください。

サイズと個数：
W357×D453×H317 mm　210ブース
W370×D430×H810 mm　28ブース

仕様：
コインリターン式（100円）

また、六本木ヒルズ内に有料のコインロッカーがございます。
http://www.roppongihills.com/facilities_service/coin_lockers.html

Q：持ち込みのできない荷物はありますか。
A：傘、大きなお手荷物、生もの、発火性・引火性・爆発性その他の危険物の館内へのお持込みはご遠慮いただいております。
Q：ヒルズポイントはつきますか。
A：施設の専用オンラインチケットサイト「美術館・展望台 チケット｜メンバーシップ」で、「美術館・展望台ID」と「ヒルズID」を紐付けて森美術館、東京シティビューのチケットを購入された場合は、購入日の翌月末ごろにヒルズポイントが加算されます。ヒルズポイント対象外については、以下をご確認ください。
https://www.hillscard.com/facilities/exceptions#roppongi-hills
Q：地震がきたら大きく揺れますか。
A：森タワーの制振構造には最新の制振システムが導入されていて、地震や風揺れを減衰することができる構造となっています。
Q：給水所はありますか。
A：52階の通路に無料の「給水スタンド」を設置しています。マイボトルでご利用ください。
MyMizu
Q：施設内にWi-Fiはありますか。
A：はい。無料で利用できる「MORI ART MUSEUM Wi-Fi」があります。お手持ちの端末から「MORI_ART_MUSEUM_WiFi」を選択してください。ページに表示される利用規約に同意すると、Wi-Fiをご利用いただけます。Wi-Fiは、52階、53階でご利用が可能です。

森美術館

Q：会場が寒いです。
A：展示室では、作品を良好に保つための温湿度に設定しています。夏場は寒く感じることもありますので、上着などお持ちいただくことをおすすめします。
Q：会場が暗いのですが、明るくなりますか。
A：展示室では、作品を良好に保つため、一部展示室内を暗くしている場所があります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Q：作品の解説などをしてもらえますか。
A：展覧会ごとにギャラリートーク（無料、要展覧会チケット）を行っています。
Q：外国語による解説はしていますか。
A：森美術館の印刷物や案内物は、すべて日英両表記になっています。
レクチャー、シンポジウムなどのラーニング・プログラムについては、可能な範囲にて日英同時通訳を付けています。
Q：子ども向けのプログラムはありますか。
A：森美術館ではファミリー向けのラーニング・プログラムを随時行っています。ぜひご利用ください。なお、小さなお子さんと展覧会にご来館の際は、転倒や展示物への衝突など危険防止のため、手をつないでご鑑賞ください。
Q：聴覚や視覚障がい者向けのプログラムはありますか。
A：いくつかのプログラムでは、申込者より希望があった場合に手話通訳をつけています。
また、展覧会ごとに「手話ツアー」、「耳でみるアート（視覚障がい者向けツアー）」を行っています。

六本木ヒルズのユニバーサルガイドも合わせてご覧ください。
https://www.roppongihills.com/assets/images/information/pdf/universalguide.pdf
Q：展示室内でメモを取ってもいいですか。
A：展示室内でメモを取る際は鉛筆をご利用ください。ボールペンなどのご利用はお控えください。
Q：作品の模写はできますか。
A：模写はご遠慮いただいております。
Q：作品の撮影はできますか。
A：撮影の可否は展覧会によって異なります。ウェブサイトや会場入口などでご案内しています。撮影の際には、注意事項を事前によくご確認ください。
Q：カタログは購入できますか。
A：ミュージアムショップにお問い合わせください。
https://art-view.roppongihills.com/jp/info/inquiries/
Q：年報、紀要などの刊行物はありますか。
A：年報・紀要は発行していませんが、活動記録集を刊行しており、ミュージアムショップで購入できます。
Q：森美術館に所蔵品はありますか。
A：森美術館は2005年の夏から、日本を中心にアジア太平洋地域における現代アート作品を収集しています。
収蔵品の詳細は「コレクション」ページをご覧ください。
Q：所蔵品の常設展示はありますか。
A：常設展示は行っていません。ただし、収蔵品を多様なテーマに沿って紹介する企画展「MAMコレクション」シリーズを2015年より開催しています。
https://www.mori.art.museum/jp/exhibitions/

東京シティビュー

Q：三脚・一脚、自撮り棒を使用しての写真撮影はできますか。
A：はい。ただし、以下の場合にはお断りをしておりますのでご了承ください。
  • 混雑時（花火大会やイベントほか）、または混雑が予想される場合
  • 特定イベント開催時
  • 周囲のお客様のご迷惑となる撮影（長時間の撮影・場所の占有・通行妨害・大きな機材の持ち込み・盗撮行為など）
  • 業務目的の場合・グループ活動などの撮影である場合。また、当方が判断した場合。
    （事前の許可が必要となりますので、お問い合せください。）
  • その他、施設の安全面を考慮し、当方の事情で三脚をお断りする場合もございます。

森アーツセンターギャラリー

Q：会場が寒いです。
A：展覧会ごとに設定が異なります。展示室では、作品を良好に保つための温湿度に設定しています。夏場は寒く感じることもありますので、上着などお持ちいただくことをおすすめします。
Q：会場が暗いのですが、明るくなりますか。
A：展覧会ごとに設定が異なります。展示室では、作品を良好に保つため、一部展示室内を暗くしている場所があります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Q：展示室内でメモを取ってもいいですか。
A：展示室内でメモを取る際は鉛筆をご利用ください。ボールペンなどのご利用はお控えください。
Q：作品の模写はできますか。
A：模写はご遠慮いただいております。
Q：作品の撮影はできますか。
A：撮影は原則、できません。ただし、展覧会によりフォトスポット等を設ける場合もあります。ウェブサイトや会場入口などのご案内を確認してください。